La Politique de Retours et Échanges décrite ci-dessous s’applique à tous les achats effectués via le site Web au Canada de RPM Harley-Davidson. Les articles achetés en ligne sur le site Internet de RPM Harley-Davidson peuvent seulement être retournés chez RPM Harley-Davidson.
Les achats en ligne effectués sur rpmharleydavidson.com sont valables pour un échange ou un crédit dans les 30 jours suivant la date d’expédition. Votre formulaire de retour et votre facture indiquent une date du cachet de la poste indiquant le dernier jour où vous pouvez retourner votre marchandise par courrier ou en magasin.
La politique de retour suivante s’applique uniquement aux achats effectués en ligne sur rpmharleydavidson.com.
Remboursement
Nous n’effectuons aucun remboursement.
Échanges
Sur présentation du reçu électronique, nous échangerons la marchandise neuve, non utilisée et dans son emballage original dans un délai de 30 jours suivant la réception du courriel de RPM Harley-Davidson confirmant votre achat.
Nous acceptons seulement les retours de vêtements et d’accessoires qui portent leur étiquette originale et qui sont dans leur état d’origine. Les articles avec des égratignures, des éraflures, des tâches, des déchirures et des cheveux ne seront pas acceptés.
Certains articles ne peuvent être retournés
Les chaussettes (bas), les sous-vêtements, maillots de bain, produits de soins personnels, bijoux, valises, casques de motos, bandanas, accessoires pour les cheveux, foulards, livres et magazines et les articles en vente finale ne peuvent pas être remboursés comme indiqué dans la description de produit.
Gardez les étiquettes
L’étiquette originale du produit doit toujours être attachée au produit si vous désirez le retourner. Si l’étiquette ne s’y trouve pas, nous ne pourrons accepter le retour.
Veuillez noter que si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées, RPM Harley-Davidson se réserve le droit de refuser le traitement du retour.
Garantie
Nous serons heureux, sur présentation du reçu électronique, de réparer ou d’échanger, toute marchandise défectueuse en communiquant avec notre nous au 418-699-7766. Si la marchandise défectueuse ne peut être réparée ou échangée, votre achat vous sera alors mis en crédit, sur votre compte. Cette garantie ne couvre toutefois pas l’usure normale, l’usage abusif et les bris accidentels.
Instructions pour les retours
Retour au magasin seulement
Pour éviter les frais d’expédition, vous pouvez retourner la marchandise chez RPM Harley-Davidson au 3340 rue Panet, Jonquière.
Veuillez suivre les instructions suivantes :
- Remettez le (les) article(s) non utilisé(s)/non endommagé(s) dans l’emballage d’origine avec toutes les instructions, pièces et accessoires afin d’assurer un crédit à votre compte.
- Apportez votre facture électronique avec vous au magasin comme preuve de l’achat et du montant payé.
- Pour assurer un crédit, les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception du courriel de RPM Harley-Davidson confirmant votre achat.
Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec nous au 418-699-7766 , sans frais: 1 866 955-6686 ou envoyez un courriel à rpmhd@outlook.com
- Livraison gratuite au canada avec achat de 150$ ou plus.
- Les cartes-cadeaux ne sont pas acceptées pour le paiement d’achats en ligne.
- Les frais d’expédition ne seront pas remboursés.
